传统的中医馆怎么正规化?

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发表时间:2019-09-01 09:35作者:陈农夫来源:陈农夫药膳官网网址:http://www.huashandao.com



导读:目前中国养生行业鱼龙混杂,从业人员素质良莠不齐,员工流失率高,无行业实力品牌企业,无品牌企业,行业集中度非常低,企业规模普遍较小,价格战情况严重。那么养生行业应该如何经营呢?有一定基础的养生连锁企业应该朝着规范化的连锁运作方向去努力。


传统的中医馆怎么正规化?


一、建立品牌形象

1、媒体推广

利用各种媒体对企业进行宣传推广,分为两种方式进行,一块是硬广告投入(少量,长期),一块是软性广告宣传(投入主要精力,制造新闻点,笼络媒体关系),主要媒体是时尚杂志、报纸为辅助媒体,另外,增加网络媒体宣传,此方面无需费用或少量费用,利用各大论坛、社区论坛等有关家居生活版块发贴进行宣传,同时对帖子定期维护和更新,造成口碑效应。(可安排经常上网、了解论坛的员工进行操作)


2、促销

针对产品和服务进行组合促销,直接刺激现场顾客购买欲望。比如做什么五脏养生搭配阴阳养生等等来配合,满足顾客预期外欲望。促销方式多样化,不可拘泥于价格形式。

中医文化营销作为重点,这也是造成媒体期待新闻点的关键。

异业合作营销作为补充,联系各相关行业企业,以共同互补营销的方式出现,例如:美容院、健身会、各种会所、俱乐部等,会员制建立后还可使其成为会员合作单位。



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3、会员制

对顾客进行会员制管理,区别对待老顾客与新顾客,培养忠实消费群体,给予会员在消费价格以及服务感受方面真正的不同,养生行业是个靠熟客生存发展的行业,因此做好会员制管理非常重要。


二、科学化管理

1、店面流程化管理

将顾客从进入店面那一刻,直到顾客走出店面、回到家中的电话回访的每一个细节流程化,固化为标准模式,减少人员无谓的时间浪费,界定每一项工作的环节、操作规范和具体要达到的要求。



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2、后台管理信息化

将后台支持系统的管理信息化,收集每次顾客的发型、摄像头存档,为每位顾客制作档案,保留其每次消费的产品、价格、满意程度,的熟悉顾客并使顾客产生亲切感。每周进行相关的数据分析,了解顾客需求变动,健康状况走向和顾客消费倾向变动,商品销售变动并与上周进行比较。每月、每季度、每年进行纵向比较分析,得出长期的数据模型,掌握行业动向,把握行业脉搏。


3、店面员工管理准军事化

标准的动作、标准的流程、标准的规范。养生行业员工普遍学历较低,生活工作经验不足,他们需要的不仅是培训,甚至还有教育以及在生活态度、精神领域方面的正确指导。相关内容推荐:药膳在现代科技与中医理论指导下将迎来崭新的一页


作为中国药膳馆加盟,整店输出行业的大企业、知名品牌,陈农夫药膳自1998年成立至今,就以完善的经营管理模式而著称。每当加盟商与陈农夫药膳签订正式的《加盟合作协议》开始,陈农夫药膳总部就会经验丰富的下店老师和店长帮助加盟商进行店务管理。陈农夫药膳还自己总结了一整套完善的店务管理方法制度,提供给加盟商执行。每当加盟商的店面运营中遇到问题,需要进行店面诊断,脉道总部也会及时派出经验丰富的老师和店务管理专家帮助加盟商发现问题,找出问题。完善的管理和扶持模式,让陈农夫药膳品牌一直在行业内领跑,具有领先地位。



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